会社情報｜株式会社中央事務所

会社情報

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  1. コールセンター代行・電話代行サービスTOP
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  • 商号

    株式会社 中央事務所

  • 代表者

    中野 誠

  • 本社

    東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング9階

  • 事業内容

    人材派遣・紹介予定派遣事業 業務委託・請負運営事業 人材紹介業 コンサルティング事業

  • 許可番号

    職業紹介事業許可番号　13-ユ-314202 労働者派遣事業許可番号　派13-316019

  • 適格請求書発行事業者登録番号

    T7011101096804

  • プライバシーマーク

提供サービス一覧

  • CS向上・改善

    専門講習（コンタクトセンター検定）を受けたプロのオペレーターが質の高い応対品質を提供し、お客さまの疑問や不安を解消しお客様満足度を向上させます。
    定期品質確認として通話音声を文字化し、顧客や企業にとってリスクのある言葉を検索します。オペレーターから問題となる案内があった場合には、該当のオペレーターだけでなく組織全体に事例を共有し改善対応を行います。

  • 新規顧客獲得

    経験豊富な営業コーディネーターが作成したスクリプトに基づき営業やお問い合わせ対応を実施します。 積極的な応対も可能ですので、アップセルや解約阻止などによる売上増加へコミットいたします。
    お客様との接続ができなかった場合は自動架電システムにより迅速に次のお客様へアプローチするためタイムロスがありません。 さらに前向きなお客様へはSMSやメールなどを通じコミュニケーションし、営業フォローも万全です。

  • リソース提供

    リソース不足に、迅速かつ高水準で対応いたします。リコール対応、セキュリティ事故などの緊急事態から、計画外のCM枠拡大などの想定外の状況まで、いつでもご相談ください。 最短翌日から導入いただき、受架電サービスが開始可能です。規模・期間に合わせ柔軟にプランをご提案いたします。

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